Política de Privacidade – Pesquisa Censo Agências 2026

1. Quem somos

A SOFTERS SISTEMAS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº 10.759.168/0001-39, com nome fantasia OPERAND, com sede na Rua Dona Francisca, nº 8300, Bloco Ágora Hub Agora Share EFI00, Distrito Industrial, Joinville/SC, CEP 89.219-600, é uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções em sistemas de gestão e que também atua na realização e organização de pesquisas de mercado, estudos setoriais e projetos de inteligência de dados, incluindo o projeto Censo Agências 2026.

Este Aviso de Privacidade tem a finalidade de informar como os dados pessoais dos participantes desta pesquisa serão tratados. Ressaltamos que o tratamento de dados realizado por nós observa as disposições da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

2. A quem este Aviso se aplica

Este Aviso se aplica a todos que:

• Acessarem as páginas, sites ou formulários da pesquisa;
• Participarem da Pesquisa Censo Agências 2026;
• Fornecerem dados pessoais por meio dos formulários e canais digitais relacionados ao projeto.

3. Quais dados são coletados

No contexto da pesquisa, poderão ser coletadas as seguintes categorias de dados:

3.1. Dados pessoais:

• Nome completo
• E-mail
• Número de WhatsApp
• Idade
• Gênero

3.2. Dados profissionais e empresariais

• Informações sobre o perfil do participante
• Estrutura da empresa
• Fluxo de trabalho
• Informações sobre o mercado de atuação, estratégias e perspectivas

4. Como os dados são coletados

Os dados são coletados por meio de formulário eletrônico específico da pesquisa Censo Agências 2026.

O fornecimento dos dados é voluntário, e o participante manifesta seu consentimento livre, informado e inequívoco para o tratamento de seus dados pessoais, inclusive com o compartilhamento, com parceiros e patrocinadores, por meio da opção de aceite (“Concordo”).

5. Para quais finalidades os dados são utilizados

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:

• Realização, análise, consolidação, validação e auditoria da Pesquisa Censo Agências 2026;
• Produção de estatísticas, relatórios, estudos de mercado e materiais analíticos;
• Divulgação dos resultados da pesquisa, sempre de forma agregada e não identificável;
• Envio de comunicações relacionadas à pesquisa e aos seus resultados;
• Compartilhamento das informações com os parceiros e patrocinadores da pesquisa, para fins de envio de informações, conteúdos e ofertas sobre produtos, conforme o consentimento fornecido pelo participante.

Os dados individuais e respostas específicas não serão divulgados publicamente de forma identificável.

6. Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento dos dados pessoais ocorre principalmente com fundamento:

• No consentimento do titular;
• No legítimo interesse, quando aplicável, para fins de pesquisa, estatística e melhoria de produtos e serviços;
• No cumprimento de obrigações legais e regulatórias, quando necessário.

9. Quem tem acesso aos dados

Poderão ter acesso aos dados:

• As equipes internas da Operand envolvidas na organização, análise e consolidação da pesquisa;
• Os realizadores do projeto;
• Os parceiros e patrocinadores, nos limites autorizados pelo consentimento do participante.

10. Envio de comunicações

Os participantes poderão receber:

• Comunicações sobre o projeto Censo Agências 2026 e seus resultados;
• Conteúdos, convites, materiais e ofertas de produtos e serviços da Operand, e de parceiros, conforme os consentimentos concedidos.

O participante poderá cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento.

11. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento;
• Acessar seus dados;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento;
• Revogar o consentimento;
• Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados.

12. Como funciona a exclusão dos dados

• Os dados utilizados para fins estatísticos e de consolidação de resultados podem ser mantidos de forma agregada e não identificável;
• Os dados de contato utilizados para comunicações podem ser excluídos a qualquer tempo, mediante solicitação do titular;
• O cancelamento do recebimento de comunicações e a exclusão dos dados de contato serão atendidos de forma imediata, mediante o descadastramento.

13. Transferência internacional de dados

Não há transferência internacional de dados relacionada à pesquisa, excetuados apenas os serviços de infraestrutura tecnológica e ferramentas utilizadas para coleta e armazenamento, quando aplicável.

14. Segurança da informação

A Operand adota medidas técnicas e administrativas razoáveis e adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

15. Atualizações deste Aviso de Privacidade

Este Aviso de Privacidade poderá ser atualizado a qualquer tempo para refletir mudanças legais, operacionais ou nos fluxos de tratamento de dados. A versão vigente será sempre disponibilizada nos canais oficiais da pesquisa.

16. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre este Aviso de Privacidade, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail: lgpd@operand.com.br.